Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site lylysurunfil.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi. 

Edition du site

Le site Lylysurunfil est édité par Lydie Bocquet, dont le siège social est situé 1640 route des lucioles, 06410 Biot , immatriculée au Registre National des Entreprises (RNE) sous le numéro de Siret 93286657700012

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Bocquet Lydie

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Par email : Lylysurunfil@gmail.com

Les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) sont exécutées et interprétées conformément au droit français.

Les prix sont indiqués en euros .  Ces prix s’entendent hors participation aux frais de traitement (port, emballage et confection du colis selon montants en vigueur).

Tout changement de taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits. Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Les prix ne pourront être modifiés une fois la commande de l'acheteur passée.

Politique de remboursement

Vous disposez de 7 jours (à date de réception) pour nous retourner vos articles s'ils ne vous conviennent pas. 

Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement se fera dès réception de la marchandise retournée sous 7 jours ouvrés.

Les achats d'articles teints sur mesure, écheveaux mis en bobine ou pelote, d'articles dématérialisée tels les patrons tricot ou les cartes cadeaux sont définitifs et ne seront pas remboursés. 

Notre politique dure 7 jours. Si plus de 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de 7 jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : Lylysurunfil@gmail.com.

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : Lylysurunfil 1640 route des lucioles résidence Biotifull 06410 Biot France.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

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